Call Agent Deutsch C1 - Support Elektrogeräte >> Prishtinë & Prizren

Als Call Agent bei der Baruti AG sind Sie das freundliche Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich Elektrohaushaltsgeräte. Sie arbeiten in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld und tragen dazu bei, dass unsere Kunden eine erstklassige Betreuung erhalten. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails von Kunden im Bereich Elektrohaushaltsgeräte.
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Produktanfragen und technischen Problemen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen.
• Aktive Mitwirkung bei der Verbesserung unserer Kundenserviceprozesse.

Für die Position des Call Agents suchen wir eine erfahrene Fachkraft, die folgende Qualifikationen mitbringt:

• Fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich E-Commerce oder Elektrohaushaltsgeräte.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
• Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen und MS Office.
• Fähigkeit, in einem hybriden Arbeitsumfeld sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten.

Bei der Baruti AG erwartet Sie ein attraktives Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen:

• Eine unbefristete Vollzeitanstellung in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen.
• Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, sowohl im Büro in Pristina als auch remote zu arbeiten.
• Fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung.
• Ein unterstützendes und kollegiales Team.
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen.