Call Agent Deutsch C1 - E-Commerce Second Level - Prishtinë
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenproblemen und -beschwerden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Erfahrungen im Kundenservice
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
- Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
- Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
- Grundlegende technische Fähigkeiten im Umgang mit Computern und Telefonanlagen
- Hohe Motivation und eine starke Arbeitsmoral