Call Agent Deutsch C1 - Reise und Freizeit
Deine Aufgaben
- Beratung von Kunden bei der Auswahl passender Reiseangebote (Flug, Hotel, Transfer).
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Überprüfung von Buchungsdaten und Sicherstellung der Datenqualität.
- Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften, Hotels und Transferanbietern zur Lösung von Kundenanliegen.
- Bearbeitung von Sonderwünschen, z. B. Sitzplatzreservierungen oder Zusatzleistungen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und professionelle Betreuung.
- Dokumentation aller Kundenkontakte und Buchungsvorgänge im System.
- Deutschkenntnisse C1 erforderlich
- Berufserfahrung im Kundenservice Inbound
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Zuverlässigkeit