Call Agent Deutsch C1 - E-Commerce >> Prishtinë & Prizren
Unsere Anforderungen:
- Deutschkenntnisse auf C1 Niveau
- Berufserfahrung im Kundenservice Inbound
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Zuverlässigkeit
- Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails von Kunden zu Produkten und Bestellungen
- Bereitstellung von Informationen zu unseren E-Commerce-Dienstleistungen und -Produkten
- Lösung von Kundenproblemen und -anfragen auf professionelle und effiziente Weise
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen schnell und effektiv zu lösen
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität